Política de Reembolso

Política de Reembolso – Limiar Shopping

1. Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
Para exercer esse direito, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail limiarshopping.suport@gmail.com, informando:

Número do pedido
Nome completo
Motivo da devolução (opcional)

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

2. Condições para Reembolso
O reembolso será concedido nos seguintes casos:

Produto com defeito de fabricação ou avaria comprovada;
Produto divergente do que foi solicitado (modelo, cor ou tamanho errados);
Exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal.

Não serão reembolsados produtos que apresentem sinais de mau uso, danos intencionais ou ausência de componentes originais.

3. Processo de Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, notificaremos o cliente por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
O valor será restituído conforme o método de pagamento utilizado na compra:

Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora, podendo levar até 2 faturas subsequentes para constar.
PIX ou boleto: depósito ou transferência em até 10 dias úteis.
Carteiras digitais: reembolso direto para a conta vinculada.

4. Custos de Envio para Devolução

Em casos de defeito ou erro no envio, a Limiar Shopping arcará com todos os custos de devolução.
Em casos de arrependimento, os custos de frete de devolução ficam por conta do cliente.

5. Itens Não Elegíveis para Reembolso

Produtos em promoção ou liquidação (exceto em caso de defeito);
Produtos personalizados ou sob encomenda;
Itens de uso pessoal ou íntimo, por questões de higiene, quando a embalagem estiver aberta.

6. Contato
Para dúvidas ou solicitações de reembolso, entre em contato pelo e-mail limiarshopping.suport@gmail.com.